用户体验最常被认为是加密货币被"主流采用"的常见障碍。这一连串的问题是这样的:
Gas费很奇怪而且不直观,"MATIC到底是什么?"。非人类可读的地址,"0x...字符串到底是什么?"。助记词很奇怪,"这12个字到底是什么?"使用这么多不同的链感觉很奇怪,"Arbitrum到底有什么不同?"这些都是值得解决的问题。
然而,我认为它们所带来的「无法被主流采用」的这个问题被严重放大了。
目前,常见的措辞是"抽象出加密货币的复杂性"。
观点:XRP价格可能会迅速波动到10美元到33美元之间:金色财经报道,推特用户MackAttackXRP在社交媒体中称,我和很多人交谈过,与我交谈过的每个人都同意XRP价格可能会迅速波动到10美元到33美元之间。数十名专家一致认为,如果美国SEC不上诉并准备好和解,XRP将会轻松突破10美元。[2023/8/9 21:34:32]
千禧一代解决的问题,Z世代并不关心
我有时会想,我们会是那批正在解决我们想象中真实存在的用户体验问题的人吗?那些更懂技术的年轻人其实并不关心这个问题。优秀产品经理的心态,都是在简化用户体验。
观点:比特币此轮暴跌与美联储货币紧缩政策紧密相关:5月10日消息,欧易研究院高级研究员赵伟表示,从比特币创下6.9万美元新高,再到连续跌破5万、4万美元大关,均与美联储的货币紧缩政策紧密相关。5月4日,美国联邦储备委员会宣布加息50个基点,将联邦基金利率目标区间上调到0.75%至1%之间。与此同时,美联储宣布将从6月1日起缩减规模近9万亿美元的资产负债表,以配合加息举措,遏制飙升的通胀。消息一出,美股和加密市场在短时内小幅上涨,因为恐慌情绪已在前期被很大程度地消化了。会议期间,美联储主席鲍威尔排除了加息75个基点的可能性,打消了市场关于过于激进加息的疑虑。但紧随其后的是,行情风向急转直下,美股和加密市场均大幅收跌。赵伟分析称,美联储这一次加息是自2000年以来加息幅度首次达到50个基点,显示美联储收紧货币政策的紧迫性,这对资金面和市场情绪,带来了釜底抽薪搬的冲击。(财联社)[2022/5/10 3:03:59]
然而,如果现在是2000年代初,想象一下这样的产品经理会对Email这样的电子邮件提出什么问题:
声音 | 观点:印度在区块链创新方面明年可能落后于美国和中国:Incrypt Blockchain创始人Nitin Sharma表示,印度在区块链创新方面明年可能落后于美国和中国的公司。其表示,这是因为监管机构仅关注“区块链技术的某个部分——分布式账本系统”,而不是(专注于)像智能合约这样的其他一些去中心化系统,所以创新的速度不会像那些允许在这方面进行实验的国家那样快。Sharma补充称,印度的区块链开发人员或企业家缺乏接触真正尖端的去中心化、分布式系统和密码学工作的机会。(Economic Times)[2019/12/31]
人们永远不会理解这个"@"符号。为什么在结尾处有一个.com或.org?为什么用户可以选择任意的电子邮件?你怎么知道你甚至给正确的人发电子邮件,如果他们的名字是BobSmith?“Gmail”部分是什么?为什么每个人都需要知道服务商?如果电子邮件一开始就不那么流行,再加上现代科技产品经理的敏感性,我们就会有一千个产品经理在不影响使用的情况下对产品进行小幅改进。
虽然这些可以被认为是在没有采用的情况下的用户体验问题:
年轻一代不在乎。老一代人知道“@”符号是什么意思。很多人在认为可以在Binance上交易山寨币赚钱时,就学会了如何将代币发送到以“0x..”开头的简略地址。
我敢肯定,如果13到17岁的孩子喜欢玩这种超级有趣的加密游戏,几乎每个人都会在一周内弄清楚这些问题。
总结
Crypto确实存在用户体验问题,但也不是真的很大。
如果技术足够有用——即它足够有趣,或者使用它的经济激励足够大,用户体验就不是真正的问题。
在我看来,那些被吹捧为最大的用户体验障碍并没有那么大。学习不同的链、跨链桥和Gas费,对某一代人来说并不是一种提升,如果他们有动力这样做的话--而其他人会因此而被迫学习。
Crypto更深层次的问题不是用户体验,而是它不够有用。
承认这一点是可以的,而且像加密货币这样的软件的好处是,它只会改进,并有可能在某些时候克服"普遍有用"的门槛。该技术在一些小地方已经存在——例如,通过稳定币进行国际转账。
加密货币的冬天并不影响行业进展的速度。如果你看看最流行的应用程序,请注意其中有多少是用很少的预算构建的。据我所知,投资者的兴趣和进展之间没有相关性。
我的预测是,如果/当加密技术成为主流时,它仍然会有很多奇怪的用户体验问题,如果有机采用没有隐藏这些问题,这些问题将被认为是有害的。
上面列出的问题将得到解决,但我不认为它们是采用的真正障碍。
如果每一个问题都得到完美解决,我认为我们不会有更多的用户。
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