据TheDailyHodl10月6日报道，技术效率的提高也许将导致美国银行业出现有史以来最大规模的裁员。富国银行最近的一项研究显示，预计未来10年，美国银行系统将裁员约20万人。
富国银行的上述研究结果与克里斯蒂娜·拉加德的观点不谋而合。拉加德将辞去国际货币基金组织总裁一职，担任欧洲央行行长。拉加德表示，比特币和其他加密货币等分布式账本技术正在“撼动银行系统”。
拉加德在接受CNBC采访时指出，商业银行快速发展的商业模式和创新的区块链数字资产对金融业产生了明显的影响：
我认为任何使用分布式账本技术的东西，无论你称它是加密货币、资产、货币，还是什么，很明显它在撼动银行体系。
她还警告说：
我们不想让创新过度动摇整个体系，这会让我们失去必要的稳定性。
美国金融公司每年在银行技术上要花费近1500亿美元，而使用区块链技术则能大大降低运营成本。富国证券的高级分析师MikeMayo表示，银行员工薪酬约占银行全部支出的一半。
富国银行的研究报告显示，后台部门、银行分行、联络中心和公司员工都在裁员。这些工作中大约五分之一到三分之一与技术、销售和咨询有关。
然而，金融咨询服务似乎受到的影响最小。
德勤全球金融服务创新业务负责人MichaelTang指出：
联络中心将发生巨大变化。现在已经有聊天机器人替代人工客服，有些人甚至不知道他们在和人工智能引擎聊天，因为它们在一直回答问题。
其它几家咨询公司和银行高管也预计，由于自动化的到来，银行部门将大幅裁员。今年早些时候，麦肯锡的研究报告显示，由于日常业务流程的自动化，预计主要包括银行员工和交易员在内的前台员工将减少三分之一。此外，该公司的报告还表示新技术对就业的影响是全球性的。
此外，新兴的金融科技解决方案也在迅速改变这个行业。例如，国际货币基金组织报告称，越来越多的南亚居民开始采用移动支付平台。
国际货币基金组织的博客文章称：
孟加拉国、印度尼西亚和巴基斯坦是亚洲移动支付高速增长的几个国家；由于一些国家缺乏银行的深度渗透，移动货币服务在撒哈拉以南非洲地区发展较早。撒哈拉以南非洲地区的移动货币账户数量仍然领先，在一些国家，移动支付账户的数量甚至已经超过了该国银行账户的数量。
Facebook在2019年6月宣布，其发布的稳定币libra旨在为任何可以上网和拥有智能手机的人提供现代金融服务，这直接挑战了传统的银行系统。
然而，采用基于区块链的新平台对创新者来说是非常困难的，因为他们需要解决不同国家的特定监管问题。尤其是Libra，它在现阶段遇到了相当大的监管阻力。而就在最近，贝宝退出了这一备受争议的项目。
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