继今日上午关于FCoin停机原因的各种猜疑后（币圈新年第一瓜 ：FCoin停机 张健跑路？），FCoin Europe在推特再一次进行了用户答疑。
根据种种数据信息以及FCoin Europe在推特的回应来看，目前FCoin钱包和资金是安全的，受损坏的是前端界面。
与此同时，FCoin后台仍在正常运作，因此仍然可以进行手动提款。但是团队需要花费一些时间才能将备份的界面与账户相关联，之后交易所将恢复正常。但是由于工作量大，同时主要开发人员离开，网站恢复还需要一定的时间。
关于邮件提币的速度，FCoin Europe表示，此操作是手动完成的，因此很难预估所需时间。如果用户需要快速处理，最好尽快在公告中提交所有信息要求。
FCoin Europe指出，张健及其团队希望最多在几天内恢复网站。
此外，据介绍，FCoin团队不仅是开发人员还有社交媒体和翻译团队的主要成员至少5人离开，目前人员不足原来一半。
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