在《时代》杂志的采访中，PayPal首席执行官DanSchulman谈到了支付业务扩展到加密领域时，认为电子商务将转变为由社交媒体平台驱动的个性化体验和“关联性”购买，比特币可以将这种变化扩展到整个金融体系。
Schulman认为，2020年是一个关键的年份，它加速了数字支付落地的趋势，将其缩短了三到五年。
由于疫情影响，越来越多的人决定使用PayPal或类似的平台进行日常采购。?
Schulman分享的数据表明，去年用户通过PayPal支付了154亿笔款项，估计价值9,360亿美元。这一趋势在2021年可能会进一步增加，以满足PayPal大约3亿用户的需求。
在接下来的10年里，PayPal的首席执行官认为现金作为一种支付方式可能会越来越少，这将影响信用卡和普遍使用的类似支票、电汇等支付形式。Schulman表示，数字支付可以“增加更多的价值”。
在预测比特币和加密货币的收益，Schulman指出，“所以当所有这些事情开始发生的时候，那么中央银行也需要重新考虑货币政策，因为当人们不再使用纸币时，仅仅向系统发行更多的纸币是没有意义的，这就促成了数字货币的出现。”
Schulman认为传统的金融体系是“低效”的，并呼吁采用更加“现代化”的方式，使其更具包容性和成本效益。
一般来说传统金融体系中的交易平均可收取2.8%的手续费，因此，许多人选则在此之外进行交易。?
Schulman说：“你可能预测到了行业规模和技术进步的减速，但是2.8%的交易费用导致最糟糕事情是，如果你的收入较少或者在经济体系之外，而你并不富裕，那么这一比率就相当于1,000个基点，而不是280个基点。
那么有没有一种方法可以让你以更低的成本、更包容的方式、更有效率地做事情，并在系统中增加更多的效用？”
央行数字货币(CBDC)可以成为实现这一目标的工具。例如，美元的CBDC可以让政府利用PayPal的平台“开放美联储的资金”，这样，货币援助就可以直接发送到公民的数字钱包中，并且可以通过一个更简单的机制纳税。
PayPal的加密货币服务自2014年以来一直受到审查，直到最近才推出。Schulman之前认为，加密货币的波动性太大且公民意识不足，而现在时机似乎是完美的。?
10年后，PayPal和比特币可以与“6到10个超级应用程序”中的一个集成在一起，它们将充当人与其他应用程序之间的桥梁。用户可以更多地控制他们的数据以及他们与产品或服务交互的方式。
关于比特币和其他加密货币的需求，Schulman认为，“加密货币方面的需求已经比我们最初预期的多了一倍。有很多令人兴奋的地方。”
截止2021年3月底，该公司支付业务为其在美国的用户提供了加密货币结账功能。今年PayPal很可能会把它的服务扩展到国际客户。由于由纽约州授予的比特币许可证的要求，该公司必须持有的BTC、ETH和LTC，与用户的比例为1：1。
因此，PayPal对比特币和其他加密货币需求增加，给市场带来了直接的购买压力。比特币交易每日盈利8.7%，为53950美元，在每周和每月的数据中，仍有3.6%和1.4%的亏损。
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