本文转自：紫牛新闻
扬子晚报网4月14日讯“你们的服务太好了，解决了我的烦恼，谢谢你们！”近日，工商银行扬州开发支行营业室，一位阿姨拉着银行工作人员的手感激地说。
记者了解到，当天，这位阿姨吃力地拎着一个塑料袋走进营业厅，小心翼翼地询问大堂人员是否可以帮忙兑换硬币。大堂经理查看塑料袋后，发现硬币数量较多，便将情况报告运营主管，得到肯定的答复后，大堂经理将来人引导至机动窗口，运营主管随即安排好机动柜员。阿姨从包里拿出满满4罐硬币，大多是一角和五角的硬币。工作人员了解到，阿姨在菜场经营一个摊位，平时会收到大量硬币，最近准备兑换成整钱，之前去多家银行兑换都被婉拒，这次也是抱着试一试的心态，没想到这边一口答应了。
清点工作开始后，看着堆成小山般的硬币，银行人员迅速行动，熟练地清点着，其他工作人员也利用间隙时间前来帮忙。经过一个半小时清点、捆扎，终于将阿姨的硬币“聚零为整”。当银行人员将清点完毕的500元现金交到阿姨手中时，阿姨感动了。“阿姨，不客气，我们应该做的。以后有需要，欢迎随时来工行。”面对老人的感谢，工作人员这样回答。
清点硬币
银行工作人员表示，硬币价值虽小，帮客户兑换也是工作；服务虽简，也要用真情。一句道谢，是客户对银行工作的认可和最高评价。想客户之所想，急客户之所急，不是空谈，需要实实在在的行动。
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