聚评：未来，巴斯夫继续扎根中国，强化本地的研发与生产，让研发和创新过程更加贴近下游用户，包括投资人才建设、加强生产能力以及研发力量等。
来源|聚美丽
作者|木头
1月25日，正月初一，巴斯夫护理化学品业务部启动大中华区紧急反应小组。这个小组的目标有两个，一是保证所有巴斯夫员工的安全，二是保证对客户的正常原料供应。
春节期间，巴斯夫的上海金山和南京生产基地及供应链、物流部门克服困难，保证正常生产及供应。2月3日，部分员工在家办公，所需防疫用品到位。2月10日，所有关键岗位员工都正常到岗。
这是巴斯夫的中国速度。随着疫情在全球范围内扩散，巴斯夫也通过捐助等方式来减轻新型冠状病疫情的影响。
截至到4月，巴斯夫在中国累计捐款210万元人民币，累计捐赠防护用品价值57万元人民币。巴斯夫各子公司、合资企业、业务部门和生产基地积极行动，尽力保障下游疫情防控重点物资生产企业相关的原料供应，同时以不同形式，支援周边社区和疫情严重地区人员的医疗防护。
“办法总比困难多，物流滞后，我们就积极协调各地资源；人员紧张，我们就24小时待命；司机没有地方休息，就在工厂里划出专门的休息区域。”巴斯夫护理化学品业务部大中华区业务管理副总裁毛建文博士在接受聚美丽专访时说道。
由于疫情影响，消费者需求急剧变化。巴斯夫积极推出了一系列针对COVID-19的清洁和卫生解决方案，包括温和高效洁手解决方案、清洁湿巾、天然护手霜等解决方案。同时采取一切必要措施，保证供应。
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被急召回厂的工人们一一测过了体温，穿戴齐整防护用品才被允许进入厂区。厂区外，运输车辆整装待发。
“在国内，即使在春节和疫情最紧张的时刻，我们都始终以保持对客户的供应为第一要务，保证所有生产装置正常运转，为全社会抗疫和客户的业务发展坚守我们应该有的承诺。”毛建文说。
01
扩建上海金山生产基地，确保全球业务连续性
能在疫情中扛下更多责任，是因为巴斯夫的充分准备。
“对巴斯夫而言，我们在全球各地都有生产基地，比如仅在亚洲，我们在中国上海金山和日本茨城县北利根都生产润肤剂，在中国上海，泰国，印度等地都生产助表面活性剂，所以我们相信我们有能力借助全球资源，全力满足中国市场需求。”毛建文自信地说。
以中国市场为例，早在2017年，巴斯夫便在上海金山启用全新油脂和蜡装置。该项目投资1.5亿元人民币(约2000万欧元)，是巴斯夫在亚太地区最大的油脂生产装置投资。
2019年，巴斯夫扩建了位于上海金山生产基地的烷基糖苷生产装置，增加了10,000吨产能。随着此次扩产，公司在该基地的APG产能从20,000吨提高到了30,000吨。
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家居和个人护理市场对基于可再生原料的温和天然成分日益重视。疫情导致个护相关原料需求急剧上升，烷基糖苷将在这些产品的配方构成中发挥重要作用。
烷基糖苷APG以其温和的特性和改善泡沫的优点被广泛应用于温和洁面、母婴沐浴和洗护发产品、敏感肌肤护理等个人护理产品和家具护理。
新一代烷基糖苷PlantaponLGCSORB既具有APG卓越的温和特性，同时具有丰富泡沫和感官体验，EpiOcular(3D眼角膜细胞模型)和EpiOral(3D口腔细胞模型)数据显示，PlantaponLGCSORB具有极佳的温和型，并通过欧洲第三方机构的无泪测试。
毛建文表示：位于金山的生产基地是巴斯夫全球APG生产网络的重要组成部分，确保了全球客户的业务连续性。通过优化生产，巴斯夫不断致力于为中国本地和亚洲地区客户提供可靠的服务，进一步支持客户在家居和个人护理产品中使用基于天然，可再生原料的温和表面活性剂配方。
02
多维度加强本地化建设，贴近下游用户
中国是全球最大的皮肤护理市场，据相关数据显示，2012至2019年均复合增长率超过8%。
目前，中国已成为全球最大的化工市场，占全球市场总额的40%，预计到2030年，中国在全球市场的份额将扩大至近50%.大中华区是巴斯夫全球第三市场，仅次于德国和美国。2019年，巴斯夫向大中华区客户的销售额超过73亿欧元。
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针对这些特点，巴斯夫将中国市场视作推动业务增长的重要市场。
△巴斯夫全球和亚太地区的研发枢纽——巴斯夫上海创新园
对此，毛建文表示：未来，巴斯夫继续扎根中国，强化本地的研发与生产，让研发和创新过程更加贴近下游用户，包括投资人才建设、加强生产能力以及研发力量，力争在国内形成涵盖基础研究、产品开发、技术服务、销售、市场、生产等多方面能力的强大团队。
在加强生产能力方面，2019年，巴斯夫总投资额达100亿美元的广东新型一体化基地项目正式在广东湛江启动。同时，巴斯夫正大幅拓展亚太区研发规模，通过一系列新举措让创新更贴近本地客户。2012年，巴斯夫投资5500万欧元设立了上海创新园，研究重点为先进材料、工艺工程和环境催化剂。2016年，巴斯夫再投资9000万欧元用于建设上海创新园二期项目，将先进材料与系统研究全球总部迁至上海。2019年，坐落在上海创新园的巴斯夫全新汽车应用研发中心和工艺催化研发中心投入运营。
每一次扩建就意味着巴斯夫进一步向中国市场贴近，朝新领域延伸。截至目前，巴斯夫上海创新园投资总额约为1.8亿欧元，拥有超过700名研发人员。上海创新园逐渐成为巴斯夫全球和亚太地区的研发枢纽，有助巴斯夫继续满足强劲的亚洲市场需求。在贴近市场的同时，巴斯夫还将通过提供高质量产品，实现可持续增长。
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而为了提高研发力量，巴斯夫在原料的基础研究上进行大量的投入。如3D皮肤打印技术、替代性皮肤测试、微生物平台和表观遗传学等。
“最近，巴斯夫专为防晒产品开发的一种全新环保性评估方法EcoSunPass荣获2020年欧洲BSB创新大奖，主要用来评估防晒产品中紫外线过滤剂的环境友好指数。”毛建文举例说。
03
创新原料，推动行业可持续
毛建文说的方法是支持根据国际公认标准对紫外线过滤剂进行透明评估，包括从生物降解和水生性到内分泌干扰潜力等八个不同参数全方位的评估防晒产品对环境友好指数的新方法。
巴斯夫拥有40年的开发和生产防晒剂的历史，在防晒领域的话语权不言而喻。
相关研究机构数据显示：防晒消费者呈现“高SPF值”、“防水”“敏感肌适用”、“抗老”、“多效”等关键词。巴斯夫在大中华和本土知名品牌等共同开发和测试“防水抗汗”配方解决方案，并能够提供一系列科学严谨的“防水”测试方案和原理分析，并以消费者直观的图文、视频形式展示。
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在过去的二十年时间里，巴斯夫不断推出防晒剂新产品，如第一款高效防晒剂UvinulT150已经拥有20多年开发和生产历史；之后推出的Tinosorb系列产品，其中TinosorbS是第一款光谱防晒剂；还有在UVA波段的防晒剂拥有卓越光稳定性的UvinulAPlusGRANULAR等。
除了防晒剂，巴斯夫在中国的核心研究方向还包括活性成分以及温和表面活性剂。
毛建文举例说：针对消费者所面临的各种各样的肌肤问题，今年我们也相应地推出了一系列的创新型产品，比如专门针对敏感肌的Inolixir，是来自野生白桦茸，采用了创新绿色技术——亚临界水提取技术，临床证明具有高效的抗炎症效果，有效改善泛红敏感肌。
“还有细胞水通道蛋白促进剂HydagenAquaporin，‘细胞膜水通道蛋白(AQP)’的发现曾荣膺2003年诺贝尔化学奖，是一种位于细胞膜上的蛋白质，在细胞膜上组成“孔道”，可控制水在细胞的进出，就像是“细胞的水泵”一样。经巴斯夫实验证明，HydagenAquaporin能促进AQP-3的表达，经临床验证，具有24小时持久保湿效果和修护皮肤屏障功能。
△HydagenAquaporin
除了在原料研究的精益求精，巴斯夫也致力于推动行业的可持续发展。即使我们制定了可观的年生产增长目标，巴斯夫承诺将全球温室气体排放维持在2018年的水平，直到2030年。这意味着公司将在实现有机增长的同时控制二氧化碳排放的增长。”
据了解，巴斯夫个人护理市场中许多客户都致力于践行全球可持续发展原则。
“家居和个人护理市场对基于可再生原料的温和天然成分日益重视，生产可持续棕榈油圆桌会议认证产品是我们满足客户可持续性需求的关键举措，是巴斯夫战略不可或缺的一部分。如巴斯夫位于金山的生产基地是RSPO认证的全球生产网络的一部分。”毛建文说道。
长期以来，巴斯夫积极参与中国洗涤用品工业等行业协会和广大客户的共同努力，推动行业的可持续发展。我们很高兴地看到壬基酚聚氧乙烯醚被纳入发改委发布的《产业结构调整指导目录2019》中的淘汰类，属于国家产业政策已明令淘汰或立即淘汰的落后产品。该目录已于2020年1月1日起施行。
而这种努力，巴斯夫的每天都在践行。
“尽管可持续原料可能成本更高，研发时长更久，但我们认为这是一件值得坚持的事情。”
04
加强消费者洞察，积极探索新业务模式
在中国市场，随着移动互联网的发展，一批新锐品牌趁势崛起，它们带着全新的互联网基因，不断加快上新速度，优化产品结构，用数据反馈消费者需求……成了化妆品行业里战斗力十足的“新物种”。
对于这一系列变化，在供应链上游的巴斯夫并没有“袖手旁观”。毛建文表示：我们随时关注市场上崛起的新品牌。
在新品更迭不断加速的环境下，和本土品牌和快速成长的品牌方的协作体系发生明显的变化。巴斯夫做了四个改变，以更深入了解消费者：
第一：继续加强和客户深度合作。
从原来的原料推广到新的定制化服务，在确保供应的基础上，加强消费者研究，产品定位，配方开发，功效评估等开展全方位合作；并和本土大客户共同开发重点功效性原料和配方的可视化视频。
如与国际品牌和本土品牌共同开发市场热需的产品，类似敏感肌防晒、全光谱防晒等综合解决方案；其中也不乏有本土品牌携手巴斯夫，签订“商标授权协议“——在其上市的热卖产品中使用巴斯夫的商品名称等。
第二：改进我们市场响应的速度。
近期，巴斯夫护理化学品业务部在亚太地区推出全新数字化平台DlitE3Xapp系统，该平台可以为个人护理行业的客户提供包括品牌分析、消费者产品、成分和配方在内的关键信息。客户基于DlitE3X平台的大数据，可以更好的了解消费者的需求和喜好，以更短开发周期打造更具有针对性的创新产品，并有助于实现“以客户为中心”的巴斯夫核心企业栈略。
第三：探索新的业务模式。
2018年4月，巴斯夫推出其1688官方旗舰店，这也是最早入驻阿里巴巴开设网店的化工企业之一。目前，巴斯夫已经有10个业务部门的100多种产品在线销售。
3月份，巴斯夫宣布1688官方旗舰店已打通阿里巴巴线上交易系统与公司，实现客户订单自动化传输。通过采用这一行业领先的订单自动化传输系统，旗舰店成功缩短了客户采购流程。目前从客户下单到发货仅需2-3小时，而之前这一流程需要几天。
第四：进一步加强和新锐品牌的合作。在原料的安全性、来源宣称等基础研究方面提供专业化的服务。同时，积极研究新锐品牌发展路径，热门成分等。
尽管当前环境充满挑战，但不论长路漫漫，也要积极向上，尽量维持客户供货稳定，保持业务增长，力所能及承担社会责任，这就是巴斯夫作为一家大企业的愿景所在。
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