一些人焦虑,另一些人兴奋——Twitter现在是一家私人公司,而埃隆马斯克掌握着所有的缰绳。许多人期待彻底的变化,尤其是围绕平台的内容审核政策。言论自由与仇恨言论是有关该平台的大部分辩论的中心。事实是,这种观点没有抓住重点。马斯克将为Twitter带来翻天覆地的变化,但他的重点完全是其他事情。
在马斯克最初提出收购Twitter大约六个月后,最两极分化的企业收购之一已经结束。在特拉华州法官下达法庭命令后,这位科技首席执行官以每股54.20美元的价格以440亿美元的价格购买了该平台。
马斯克的Twitter收购从一开始就是一个两极分化的问题,主要是因为他自己的声明。自从宣布收购Twitter以来,马斯克将自己描述为“言论自由的绝对主义者”,并呼吁“取消文化”和“觉醒病”。他还表示,Twitter不应该在1月6日国会大厦骚乱之后禁止唐纳德特朗普。
这些言论让许多左翼人士相信,马斯克会让Twitter充斥着仇恨言论和错误信息。与此同时,许多右翼人士喜出望外。他们希望马斯克能够结束他们所认为的保守派的去平台化。共和党国会女议员玛乔丽·格林要求推特恢复包括特朗普在内的几位受欢迎的保守派人物的账户。
广告商发号施令
然而,随着交易截止日期的临近,马斯克突然改变了言辞。在一封针对Twitter广告商的信中,马斯克向他们保证,他不会取消内容审核。“推特显然不能成为一个可以说任何话都没有后果的地狱般的环境!”他写了。相反,Twitter应该“热情欢迎所有人”,并考虑到用户的期望体验。
尽管如此,一些用户开始测试这些限制。作为回应,马斯克表示他将组建一个内容审核委员会。他还澄清说,到目前为止没有政策变化。在理事会召开会议之前,不会发生重大的内容决定或帐户恢复,”马斯克在推特上写道。
广告是Twitter和其他主要社交媒体公司的主要收入来源。此外,广告商对社交媒体上的内容类型越来越敏感。早些时候,缺乏内容节制促使广告商抵制Youtube和Facebook。这两家公司现在都有关于广告客户友好内容的指南。
例如,谷歌屏蔽了关于、支和烟草相关内容的广告,以及“仇恨和贬损”的内容。Meta对有争议的内容进行评级,并让广告商选择是否希望他们的广告出现有风险的内容。根据Meta的说法,更少的广告商会在有争议的内容之前展示广告,包括讨论有争议的社会问题的内容。这意味着谈论有争议话题的创作者也可能赚到更少的钱。
Twitter承受不起失去用户的代价
缺乏内容审核可能不仅会吓到广告商。用户还期望在平台上获得一定程度的体验。早在2018年,Twitter首席执行官JackDorsey就谈到了“滥用、骚扰巨魔军队”以及吓跑用户的“错误信息”和“回音室”的蔓延。
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“我们喜欢即时、公开、全球性的消息传递和对话。这就是Twitter,这就是我们在这里的原因。但我们并没有完全预测或理解现实世界的负面后果。”多尔西说。
失去用户是Twitter无法承受的一件事。多年来,社交媒体平台一直落后于其主要竞争对手。2021年,Twitter公布的收入为50亿美元。与此同时,Meta的收入超过了1170亿美元,是Twitter的20多倍。
“感谢您的反馈,现在支付8美元”
为了抵消其对广告的依赖,马斯克公布了他重新设计Twitter验证系统工作方式的计划。令人垂涎的“蓝色复选标记”直到现在都是为名人保留的。现在,每个人都可以得到验证。他们所要做的就是获得每月8美元的Twitter高级服务。
尽管最初遭到强烈反对,但马斯克很快扭转了关于货币化的说法。通过几条巧妙的推文,他设法将这一策略重新定义为赋予普通用户权力的一种方式。
“有资格的精英们不会因为他们必须每月支付8美元而生气。他们很生气,任何人都可以每月支付8美元,”CraftVentures的DavidSachs说。一些用户对这个想法表示欢迎,因为它将减少平台对收集用户数据的依赖。Coinapult的创始人ErikVoorhees表示,“为高级Twitter体验收取8美元意味着Twitter再次成为产品,而不是你。”
马斯克说,Twitter验证也将有助于解决该平台猖獗的机器人问题。他补充说,订阅还将允许Twitter奖励其创作者。至于批评者,他只有一条信息给他们——付8美元。
马斯克可以带来改变Twitter的需求
马斯克的提议有助于突显Twitter在过去几年的变化速度有多慢。这种停滞背后的一个因素可能是Twitter的所有权结构。作为一家创始人不控制大部分投票股份的公司,Twitter在某种程度上是一个异常值。谷歌的创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇、Meta的马克·扎克伯格以及Snap的埃文·斯皮格尔和罗伯特·墨菲都控制着各自公司的大部分投票权。
另一方面,Twitter的创始人兼CEOJackDorsey不得不对股东做出回应。他们经常反对Dorsey可能重振公司的计划。这包括使Twitter开源。最终,多西辞去首席执行官一职,专注于他的金融科技公司Block。
如果没有创始人牢牢控制,Twitter可能会变得过于谨慎,无法利用新趋势。既然马斯克已经掌权,情况就变了。与多西不同,马斯克现在可以完全自由地进行创新和实验。此外,他独特的表演技巧和推销自己的愿景的能力对于挣扎中的平台来说将是无价的。
马斯克已经解雇了四名Twitter高管,其中包括Dorsey的继任者ParagAgrawal。特斯拉的工程师已经在研究Twitter的代码,以审查迄今为止所做的工作。我们可以很快期待更多的新功能。
经过多年的缓慢增长,Twitter迫切需要改变。马斯克会带来改变,只是不是每个人都期待的那种。
马斯特
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