新加坡时间2018年10月2日，有JEX平台账户出现异常交易和异常提现，触发JEX平台的风控规则，平台风控系统迅速拦截了异常账户的提现，并冻结了相关账户的交易和提现权限。经进一步调查，查明因用户账号密码泄露，且用户未开启登陆谷歌二次认证，导致黑客通过用户的账号密码登陆了平台进行交易操作，导致了上述事件。JEX平台的风控系统在第一时间发现了异常行为并对相应账号进行了拦截和冻结，避免了用户的大额损失。
具体经过如下：
2018-10-2晚间，用户账户被登录，登录成功后大量抛售JEX通证，并在周BCH看跌1003期权合约中进行异常交易。触发了平台风控预警，风控系统加强对嫌疑账户的监控并限制了部分权限。2018-10-221:44:38，异常交易的账户尝试提现，被风控部门拦截。2018-10-222:49:15，平台冻结了多个可能参与异常交易的账户，并对相应账户进行清查，同时对平台安全策略进行调整，提高安全应对等级。2018-10-300:15:52，平台锁定了所有的涉事账户，对嫌疑用户的资产进行了冻结，客服开始联系期权异常交易账户，进行后续处理。?
本次一共3个账户因账户密码泄露原因，进行了周BCH看跌1003期权异常交易。
JEX平台再次提醒所有用户：务必保管好自己的账户密码，遵守网络安全基本原则，保护自己的账户和资产安全。
使用谷歌二次认证，邮箱/短信验证等其他安全工具配合密码保护账户安全。不要在多个网站或平台使用相同密码，尤其是以同一个邮箱/手机/用户名注册的账号。不要将JEX平台的账户密码提供给其他第三方，包括个人和第三方平台。不要在不安全的设备或网络中输入平台账号密码。定期更换密码，不使用生日，姓名拼音，abc123等容易被猜到的弱口令。定期使用杀软件对常用设备进行杀，防止病木马盗取密码。?
JEX团队
2018-10-04
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