区块链技术如何落地应用，是近年来区块链行业一直关注的话题之一。
日前，有媒体报道称，目前国内已有包括永安财险、利宝保险在内的28家中小型保险公司上线了基于人工智能、大数据、区块链等技术的智能人伤定损平台，试图解决传统人伤案件理赔中审批复杂、流程长，时效低等问题。//“区块链AI”：未来保险行业竞争的焦点//保险公司在承保和理赔等环节存在诸多风险，风险管控面临挑战，存在欺诈频发、依赖人工、信息割裂等痛点，严重影响风控效果和效率。据国际保险监督官协会测算，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈。以人工智能、大数据、区块链为代表的智能人伤定损平台，让人们看到了解决保险行业痛点的希望。智能人伤定损平台，是壹账通瞄准了“人伤案件”信息不对等、服务能力不匹配的症结所在，提供的一个科技落地理赔场景的案例。该平台包含人伤定损作业平台，以及多套人伤反渗漏与反欺诈智能引擎。即通过信息智能化获取、损失智能化判定，实现伤情报价智能化、人伤成本精细化管控，解决传统人伤案件理赔中审批复杂、流程长，时效低等问题。该平台还可通过与医院信息直连，在伤情确诊的第一时刻，利用后台多达17个类别，近90万条的标准数据，经过智能模型的匹配，提供合理的赔偿方案。同时，后台结合微表情技术及影像设备，准确识别谈判双方对当前赔偿方案的接受程度及情绪变动，及时弹性调整，促成调解方案签订。壹账通保险业务中心市场总监徐阳表示，“智能人伤定损系统逻辑在于，以往是偏事后的理赔，系统在前端搜集信息，通过系统规则和模型向管理者发出提示性信息，能帮助保险公司的管理者和查勘人员迅速调配资源、堵住风险。”不过，由于中小财险公司的数据量级不同，加之人伤赔案的结案周期很长，尤其是一些高风险案件，时间可能长达100天以上，因此对赔付数据的改善还有待进一步的观察。据了解，目前人工智能和区块链等技术已经介入保险的核心业务流程，覆盖包括众多保险产品设计、售前、承保，理赔、售后服务，直至营销、风控等环节。有业内人士表示，未来，区块链、人工智能等科技创新必将成为保险行业竞争的焦点。//区块链下的保险业//如果没有真实的应用场景，区块链技术将失去生命力。以畜牧业保险中的生猪保险为例，传统模式下，当养殖户想为生猪投保时，保险公司必须现场查看，评估风险后再确定是否能够承保。而如果应用区块链和人工智能技术，保险公司可以借助“猪脸识别”技术为每一头猪建立可辨识的唯一编码，实时监测每一头猪的行动轨迹、进食情况等，并将这些数据信息入链，据此判断猪的健康状况，预防疫病发生。在保险理赔环节，区块链技术的应用能够提高理赔效率，提升客户体验。理赔和损失处理流程是保险市场的重要流程。复杂的理赔流程增加了成本，降低了理赔效率，影响了客户体验。智能合约技术可以简化索偿提交程序，减少人工审查需要，缩短处理周期。同时，通过分布式账本中的历史索偿和资产来源记录，可更加容易地识别可疑行为。而在保险反欺诈领域，应用区块链技术可有效防止保事件的发生。区块链技术至少可以在以下两个方面帮助保险行业缓解甚至化解这一问题。一是建立反欺诈共享平台，通过历史索偿信息减少欺诈和加强评估；二是通过使用可信赖的数据来源及编码化商业规则建立“唯一可识别的身份信息”，防止冒用身份。业内人士表示，区块链技术想要有持久的生命力，需加快行业标准化的推行，同时与人工智能、物联网等技术有效结合，促进技术落地和新产品推行。而应用场景应优先考虑痛点明显、增量显著、发展快速的精品业务，试点成功后再逐步扩大应用范畴。
排版：Jessie
郑重声明： 本文版权归原作者所有， 转载文章仅为传播更多信息之目的， 如作者信息标记有误， 请第一时间联系我们修改或删除， 多谢。