尊敬的用户：
CoinBene满币现已完成对BTCUSDT永续合约指数异常的全额赔付工作。
赔付方案：赔付金额根据用户在异常数据时持仓以及盈亏情况进行相应赔付。目前数据回滚统计已完成，其中11月12日提前赔付期间赔付少于用户损失的，平台已于11月13日进行了二次补偿；平台赔付时多于用户损失的，用户无需退还平台。现补偿已发放至用户币币账户。用户可通过账户中“其他记录”查看此次赔付金额。
经排查此次异常是由于第三方服务器宕机导致指数偏移，为了保障用户利益，CoinBene满币第一时间启动了全额赔付工作。并及时进行修复，数据回滚，将影响范围降到最低。
CoinBene满币始终坚持“用户为先"的核心，保障用户体验是CoinBene满币的责任，凡平台事故导致的异常亏损，CoinBene满币均会主动承担责任，且进行积极赔付。
感谢您在赔付过程中的耐心等待与理解，此期间给您造成的不便我们深表歉意！
CoinBene满币
2020年11月13日
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