亲爱的AAX用户，
由于受到加密货币市场价格剧烈波动及平台注册用户量和交易量激增的影响，AAX平台于UTC时间2021年2月22日07:44开启临时维护，并于当天晚些时候结束维护，恢复正常运行。
尽管维护期间用户资产绝对安全，但对因临时维护给AAX平台用户带来的不便及损失，AAX平台深感抱歉。
维护期间及维护结束后，AAX平台及客服团队全力支持用户就维护期间的订单问题或损失与平台进行沟通。截止目前，AAX平台已经与所有联系客服的50余位客户进行了充分协商，并就所有客户的损失进行了相应赔偿与妥善处理。
如您对维护期间的订单情况还有疑问，敬请通过在线客服联系我们。
AAX平台客服团队7/24小时在线，平均等候时间小于1分30秒。另外我们配有大客户经理，为您提供一对一服务。
AAX平台将始终秉持“信任、安全、诚信、性能”的核心价值观，持续提升、不断努力，为用户打造公平公正的交易环境，提供优质安心的交易及服务体验。在将AAX平台打造为0宕机交易所的过程中，面对无法避免的问题及损失，我们也希望尽全力帮助客户进行风险控制。在可控范围内，AAX将在下一次系统升级或临时维护恢复交易前给用户留出充足的时间，用于进行撤单/加减杠杆/加减保证金等操作。
AAX团队
2021年2月26日
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