尊敬的用户:
目前平台已对5月3日21:45-23:45(UTC8)网络卡顿期间所有受影响订单审核完毕,对受影响订单的赔付标准如下:
1、赔付仅限于在网络恢复正常之前开仓(5月3日23:45)的订单,以及在5月4日凌晨2:00(UTC8)前平仓的订单,平台之前已提前发公告通知。
2、多单按卡顿期间的最高价作为结算价格。
3、空单按卡顿期间的最低价作为结算价格。
以ETH举例:a、在卡顿期间和卡顿前开的ETH多单,则以卡顿期间的最高价3177.96作为结算价。
b、在卡顿期间和卡顿前开的ETH空单,则以卡顿期间的最低价3085.82作为结算价。
4、同币种有多个订单的,多个订单的盈亏互抵,以盈亏互抵,按盈亏互抵后的金额与多个订单单独计算的赔付金额比较,赔付较小数字的金额。
举例:假如小明ETH开了一个多单和一个空单,一个订单盈利100U,一个订单亏150U,则盈亏互抵后亏50U,如果按两个订单分别计算的赔付金额总共60U。则最终实际赔付较小金额的50U。
5、赔付金额需要用户确认并同意后再发放。
7、确认流程:用户根据以下表单1核对自己的赔付金额无误---填写麦客表单2确认---赔付发放到账。
8、麦客表单2确认的截止时间为5月6日中午12点,预计5月6日15:00(UTC8)发放赔偿。
表单1:赔付金额名单https://shimo.im/sheets/GDx33VdCdWvrCH39/MODOC/?
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表单2:赔付确认同意表http://bmexgift.mikecrm.com/p7zvDYA
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BMEX团队2021年5月4日
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