亲爱的PandaFe熊猫用户:
2021年5月23日20:37~20:47(UTC8)期间,市场行情波动剧烈,PandaFe出现异常流量激增现象,导致服务器承载达到上限,致使部分用户在使用过程中出现系统异常,经过技术人员的紧急修复,平台迅速完成修复。
PandaFe在此向您郑重承诺,若因系统原因造成您的意外损失,平台将进行全额赔付!
赔付详细规则如下
系统将经过计算将对期间遇到以下情况的全平台用户进行赔付补偿:
1.异常期间强制平仓的用户,将进行本金全额赔付;
补偿方案:订单补偿金额=订单本金
2.由于异常导致无法及时平仓,导致获利减少或亏损增大,将进行差额部分补偿;
补偿方案:订单补偿金额=|异常结束时浮盈亏-异常发生时浮盈亏|
3.异常期间有触及止损,将进行亏损部分补偿;
补偿方案:订单补偿金额=|止损时亏损额-异常发生时订单浮盈亏|
例1
用户持仓在异常期间被强制平仓100USDT,将补偿100USDT;
例2
a)用户持仓在异常发生时盈利80USDT,异常结束时盈利减少至50USDT,将补偿30USDT;
b)用户持仓在异常发生时盈利30USDT,异常结束时亏损-10USDT,将补偿40USDT;
c)用户持仓在异常发生时亏损-20USDT,异常结束时亏损-70USDT,将补偿50USDT;
例3
用户持仓在异常发生时已亏损40USDT,异常期间触发止损后共计亏损70USDT,将补偿30USDT;
价格将取对用户最优价进行相应赔偿计算,赔付及补偿将在5月28日20:00前发放,若有疑问可联系在线客服咨询。
给您带来的不便,敬请谅解。感谢您对PandaFe熊猫的理解与支持!
2021年5月23日
PandaFe熊猫团队
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