亲爱的PandaFe熊猫用户：
针对近期频繁出现用户充错币种、充错链以及充错地址的问题，由于处理流程较复杂以及时间较长，且耗费大量人力物力，PandaFe熊猫特此声明，以上情况一般将不予以找回。为此带来的不便，敬请谅解。
当您在充值过程中，未按照正确的流程操作。如充错币种、充错链等，您的充值将无法到账。为了挽回您的错误操作所带来的损失，平台需要对系统软件进行安装或升级，导入导出钱包私钥等复杂操作流程才能找回用户资产。在这个过程中，平台同时需要付出大量的人力、时间以及风控成本，整个过程需要7-14个工作日。为此，PandaFe熊猫原则上不再受理错误充币所带来的资产损失。
为了给广大用户提供更好的交易体验，平台提醒您充币前一定核对好自己的账户和对应币种、通道、地址、数额，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的损失。
感谢您对PandaFe熊猫合约平台的支持，PandaFe熊猫团队将持续给您提供最安全、流畅、专业的交易服务。
2021年6月17日
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