7月13日消息，《华尔街日报》在头版报道了币安519宕机事件，以及受损投资者的求偿努力。报道介绍了几位因在宕机期间无法平仓而被清算的投资者案例。其中，印度投资者Singhal自称损失7.4万美元，他正与700名投资者一起通过一名法国律师寻求补偿，意大利也有一个类似团体在向币安求偿。币安发言人称5月19日这样的极端市场波动给它和其他交易所带来了技术瓶颈，并称事件发生后立即采取措施，与受影响用户接触，提供补偿，也欢迎其他受影响用户直接联系官方。Singhal提交了赔偿申请，但获得的赔偿方案是：三个月币安VIP服务，并且要同意永远放弃对币安的求偿行动，否则将一无所获。根据币安的条款和条件，求偿用户必须向香港国际仲裁中心提交争议，这对个人来说代价高昂。为求偿团体提供咨询的律师AijaLejniece表示：「币安让普通消费者很难求偿，但也不是不可能。」她希望通过将大家联合起来，争取「全额索赔」。
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