UID:AOFEX关于永续合约用户异常亏损处理进展的公告_数字资产评估

尊敬的用户:

因2021年8月6日16:29-16:33永续合约数据异常,导致了部分用户的非正常损失,我们感到十分抱歉,并最快速度进行了处理,现对处理进展公布如下:

AOFEX已对合约数据进行修复,并对数据异常的问题进行定位和解决,避免类似情况的再次发生;所有用户在数据异常期间获得的收益都归用户所有;AOFEX将使用平台风险保障基金对本次受影响的用户进行全额补贴,请相关用户尽快提交资料至在线客服或发送邮件至,我们将尽快进行核实并处理,详情可查看下方处理方案;AOFEX将向本次受影响的合约发放赠金,所有在2021年8月10日00:00前完成资料提交并核实无误的用户,都将在2021年8月10日12:00前收到平台统一发放的赠金,赠金有效期为30天,详细领取及使用方式可通过在线客服咨询。?

处理方案:

客户范围:在2021年8月6日16:29至2021年8月6日16:33期间产生异常亏损的用户。

处理流程:满足条件的用户,请尽快按照以下邮件格式,发送邮件至,或联系在线客服提交相关资料。

邮件标题:8月6日合约异常爆仓您的A网UID

邮件内容:您的姓名、A网UID账号、手机联系方式、亏损金额、相关订单截图。

AOFEX工作人员会对您的邮件内容进行核对,并对受影响的用户进行处理,请您耐心等待。

AOFEX一向坚持以客户为中心的价值导向,对于此次数据异常我们再次深表歉意,敬请谅解。

风险提示:数字资产是创新投资产品,具有价格波动较大、24小时不停歇交易等性质,是高投资风险的行为,投资前望您对数字资产具备充分的认知和了解,理性判断个人的投资能力,审慎做出投资决策。感谢您对AOFEX的支持!

AOFEXGlobal

2021年8月7日

郑重声明: 本文版权归原作者所有, 转载文章仅为传播更多信息之目的, 如作者信息标记有误, 请第一时间联系我们修改或删除, 多谢。

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