尊敬的用户：
因政策监管要求，ZD平台已于2021年8月停止了地区新用户的注册和KYC。存量用户已于2021年10月26日开始逐步清退，在保障用户资产安全和有足够处理时间的前提下平台已于2021年11月30日正式停止了运营，清退细则将通过公告、邮件、站内信等方式通知用户。具体清退细则如下：
1、平台正式停止运营之后用户无法访问网页和APP，其余未提币的资产将进入人工付费托管程序，仅可以通过官方邮箱联系并验证身份后申请提取资产，因保管需要付出较大的技术和运维成本，所以需要按照未提币资产每年8%比例收取托管管理费，不足1年的按照1年算，提币时扣除，请用户及时提取资产以免产生托管费用。
2、未提取资产的用户，需联系邮箱并提供本人实名材料，注册信息等资料?联系邮箱?，提币需要扣除矿工费，价值低于矿工费的将无法提现。
3、支点邮箱提币已经启动，正在陆续进行提币操作！
申请提币需要提供如下资料：
1注册支点的手机号、邮箱；
2实名认证本人姓名、身份证号码?；
3手持身份证和提币诉求照片；
4需要提的币种信息，数量?；
5需要提到哪个链的，哪个钱包地址。
注：
1、扣除8%保管费后，价值低于矿工费的无法处理。
2、如果是手机注册用户，请务必使用注册手机号注册的139邮箱发送提币申请。如手机号为13911111111的用户必须使用???的邮箱发送申请邮件
3、邮箱注册用户，请务必使用注册邮箱发送申请邮件。
139邮箱注册地址如下：
https://appmail.mail.10086.cn/
感谢理解,感谢各位用户长期以来的支持。
ZD团队
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