1.什麼是C2C交易？
在C2C交易中，使用者直接與交易對手進行交易，線下交換法幣資產並在線上確認交易。一旦雙方確認線下法幣資產交易成功，數字資產便會釋放給買方。
作為交易的促進者，C2C平臺為買方和賣方提供了發佈報價的管道。同時，在線數位資產託管服務確保數字資產在交易執行期間能夠安全及時地交付。
2.我在C2C交易平臺看到的報價是否由Hoo提供？
C2C報價清單頁面顯示的報價並不是Hoo提供的。Hoo只是推動交易的平台，報價由用戶個人提供。
3.平臺如何保護我這樣的C2C交易者？
所有在線交易均受託管保護。委託單發佈后，系統將預先從賣方的法幣帳戶中扣除相應數額的加密貨幣進行託管。也就是說，如果賣方攜款潛逃，拒絕釋放資產，我們的客服人員可以將託管的這部分加密貨幣支付給買家。
如果您是賣方，在確認收到買方的款項前，請切勿釋放加密貨幣。請注意，買方使用的某些付款方式不支持即時到賬，可能面臨款項被撤回的風險。
4.HooC2C的手續費是多少？
目前，HooC2C向掛單方收取0.03%手續費，向吃單方不收取手續費。此外，部分第三方支付方式可能額外收取費用。
除非交易條款中另有規定，否則交易者應負責支付各自付款服務供應商收取的費用，買方應確保賣方收到訂單中約定的總金額。例如，如果訂單總金額為1萬美元，而付款服務供應商向買方收取5美元，那麼買方實際上應該支付10005美元，而非1萬美元。然而，在這種情況下，賣方也可能需要向付款服務供應商額外支付手續費，此時應由其自行承擔。
5.我能否與其他國家/地區的用戶進行交易？
可以。交易支援使用的一系列法幣是由用戶進行身份認證的國家/地區決定的
6.我能否暫時讓委託單下線
可以，您可在“我的委託”選項卡中將委託單隱藏
7.如何收到新訂單通知？
您將收到簡訊和電子郵件通知。
8.如何向賣方付款？
您必須按照訂單詳情頁面提供的說明進行操作，使用指定的第三方付款方式或通過銀行轉帳向賣方帳戶支付款項。然後點擊「已付款」按鈕。請注意，點擊「已付款」后，您的法幣不會被自動扣除，您需要手動完成支付操作。
9.能否使用他人帳戶代為付款？
不能。出於安全原因，在添加付款方式時，我們僅允許將已驗證的身份認證資訊中的姓名作爲帳戶所有者的姓名。如果驗證的姓名有誤，請聯繫客服修改，方可正確添加支付方式。
如果使用他人的支付帳戶向賣家付款，您的C2C交易功能可能會被關閉。
10.商戶身份是什麼意思？商戶和普通用戶的區別是什麼？
商戶是經驗豐富、頻繁成交的交易者，享有專屬標識和更多許可權。您可以點擊此處查看詳情，商戶身份僅對非CNY區開放。
虎符團隊
2022年5月23日
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