ForesightNews消息，在由ForesightVentures与ForesightNews共同发起的「Foresight2022：Foreword」活动中，在《基础设施的「变」与「不变」》圆桌讨论环节中，Shardeum创始人NischalShetty表示，「扩展解决方案肯定会成为基础设施关键挑战之一，在Web3中更大的挑战是如何吸引合适的消费者，以及如何构建合适的应用程序，比如DeFi、P2E游戏和NFT等。不管是Web2还是Web3，不变的是我们同样需要客户支持。当前Web3中很多开发者都在构建产品，项目方在营销，但很少有人关注用户，我认为在Web3中必须要有一个帮助产品用户的客户支持团队，提升用户粘性。」
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