亲爱的用户:
目前合约系统已维护完成,所有功能恢复正常使用。
由于指数价格异常,造成广大用户订单受到影响,受影响异常订单时间为2023.3.2420:42-2023.3.2421:26。平台已经及时启动应急机制,对受影响订单进行以下处理。1、对于异常订单进行取消处理。
2、对于异常订单手续费100%返还给用户。
3、对于异常发生之前的开仓订单,且在异常期间平仓的订单,按期间最优价补偿客户。
4、本次受影响范围为永续合约和跟单,其它产品不受影响。
5、相关赔付已到钱包账户,请及时查看。若对账户有异议的,请联系在线客服。
对于此次事件给广大用户造成不便,平台深感抱歉,我们将认真反思,总结改进。本平台即日起将作出以下措施:
1、对相关重大行业事故做好周密演练,提前做好防范。
2、提升技术应急力量,快速处理紧急事件。
3、平台将连续推出面向所有用户的真诚回馈活动,在“首充赠金活动”之后,计划推出全平台模拟交易活动,零成本赢取真金,欢迎大家参与。
再次感谢广大用户的支持,欢迎广大用户对我们进行监督及提出建议!
BKEX?Global
2023年3月25日
BKEX社区
中文电报群(Telegram群):?https://t.me/BKEXChinese
中文Twitter:?https://twitter.com/BKEXFutures
华语推特:https://twitter.com/BKEXGlobalzh
郑重声明: 本文版权归原作者所有, 转载文章仅为传播更多信息之目的, 如作者信息标记有误, 请第一时间联系我们修改或删除, 多谢。