币安官网发布《直面社区疑问：关于币安风控的6个关键问题》。包括币安配合监管机构和执法部门的原因、被风控账户的资产是否安全、被风控账户的资产如何处理、过去被风控的账户如何处理、用户发现账户被风控后应怎么办、风控账户是否与出入金有关系。
1.币安内部针对执法请求有严格的标准作业流程，这是币安在全球范围内一致的态度与做法。2.币安承诺保障用户资金安全，绝不会擅自挪用用户资金，也绝不会将用户的合法资产转交给任何政府机关。3.若没有法院的有效判决，资产和帐户将在有限时间内解锁。如果相关账户确实存在触犯法律的情况，多数司法管辖区的执法部门会要求直接联系用户，币安将依照司法进度处理相关事宜。4.对于已被风控的账户，用户可以继续登录账户并进行正常交易。此外，币安将进一步完善执法支持系统，若执法机关无法提供更多资料和细节，币安将按照既定流程逐批次解除风控，并更加审慎配合。5.若发现帐户受到风控，最佳方案是与币安客服团队取得联系，获取账户锁定的相关详情，并采取适当步骤解锁个人账户。6.币安再次提醒用户，请谨慎通过场外交易收受来路不明的资产，一旦涉及来历可疑的资金，帐户可能会被协查风控，建议用户进行交易时，请务必选择正规平台与商户，规避风险，千万不要因小失大。
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