publicrelations:公共关系，泛指需要处理的与公众、组织、机构之间的多种关系。作为一个NFT/Web3领域观察者，我发现太多项目方、机构、创始人，在这方面的知识储备和行为应对0，尤其是现代传播社会，不掌握点传播学知识真的很吃亏。来，跟我一起学...1/危机公关三部曲
框架——a.识别危机识别危机的根源、路径、影响范围以及评估损失、处理成本和可调动资源。一般由内到外、由直接到间接。b.公关处理确定干系人、发言人，自身渠道发声，媒体渠道助力，舒缓极端情绪，寻求解决方法，求得广泛理解。c.关系修复给出利益补偿，情绪宣泄，价值认同。2/危机公关三层次
Urban Television Network宣布启动加密挖矿业务:美国上市公司、电视平台Urban Television Network（URBT）宣布将在2021年11月1日前启动加密挖矿业务。该公司将首先开采BTC和ETH等成熟的加密货币，并致力于利用其快速增长的用户和投资者群体，发展为领先的加密矿企。URBT CEO Joseph Collins表示：数字货币市场是当今世界最大的金融市场之一，早期加密货币用户获得了巨大收益，我们看到了将我们的资源投入数字货币挖矿的绝佳机会。（Business Insider）[2021/8/9 1:44:09]
a.组织层次认识到危机公关的整体性和系统性，重视组织成员力量，统一关键重点和观念，形成「一个声音」。b.媒体层次沟通协调，寻求声援支持，至少不落井下石，给到一手信源，避免谣言、谎言，简明扼要，争取时间和公众耐心。c.个人层次谨言慎行，三思后行，少说多做。3/危机公关三重点
LBank蓝贝壳4月16日18:00上线 BOO(Booster):据官方公告，4月16日18:00，LBank蓝贝壳创新区上线BOO(Booster)，开放USDT交易，4月16日17:30开放充值，4月17日18:00开放提现。上线同一时间。
持币生息是LBank为用户提供闲置数字资产增值服务，更有DOT、USDT、BTC、ETH等活期理财产品，详情请点击官方公告。[2021/4/16 20:28:06]
a.危机源头源头即定性，内部、外部？决策层、执行层？人为、非人为？可抗力、不可抗力？b.公关态度态度即定位，受害方？利益相关方？中立方？裁定方？事态争端方？公众对立方？c.解决方法方法即利益，如何看待？如何厘清利益？如何切割风险？如何声明？如何推进？如何保证？4/危机公关案例
GRT上线Bancor提案已通过:将The Graph的代币GRT上线Bancor的提案于今日投票结束，投票结果为全票通过。据悉，Bancor目前支持用户提供单边流动性，可以避免无常损失。GRT持有人现在可以在bancor.network质押GRT并赚取奖励。[2021/2/22 17:39:42]
以Azuki为case来说，他们应该做的是——a.源头之前的「项目」；危机点-疑似「软rug」；外部危机；人为因素；影响-Azuki这一NFT项目及NFT行业。b.态度组织-认错并解决问题；媒体-统一风向并争取时间；个人承认过往并对话损失方。c.方法要钱给钱，要人给人。5/具体路径
加密友好银行Signature Bank 2020年净利润为5.284亿美元:加密友好银行Signature Bank公布2020年第四季度（Q4）及全年财报。财报要点如下：1. 2020 年的净利润为5.284 亿美元，每股收益为 9.96 美元；2. 2020 年 Q4 总资产增加了创纪录的 89.8 亿美元至 633.2 亿美元，2020 年的总存款额达到 229.3 亿 美元；3.2020 年 Q4 的净利润达到创纪录的 1.73 亿美元，每股收益为 3.26 美元。相比之下，2019 年 Q4 的净利润为 1.476 亿美元，每股收益 2.76 美元；4. 税前拨备前利润（尚未扣除风险准备金的利润）为 2.615 亿美元，较 2019 年 Q4 （2.163 亿美元）增加了 20.9％；5. 截至 2020 年 12 月 31 日，Signature Bank 非应计贷款总额为 1.202 亿美元，占贷款总额的 0.25％，而 2020 年 Q3 为 8130 万美元，占贷款总额的 0.18％。此外，Signature Bank 在 Q4 发行了 3.75 亿美元的次级债券，并通过公开发行非累积永续 A 系列优先股成功募集了 7.3 亿美元。（businesswire）[2021/1/21 16:42:45]
1）内部梳理：明确之前3个项目的利益受损方以及获利规模，确定对外态度，准备媒体资源，寻求社区支持；2）机构扫货：分出一部分资金资源维持地板价的相对稳定，因为FP共识，明确积极处理的，给持有者信心。3）对外发声：以组织、团队、创始人账号分别发声，强调项目/经验/失误。4）给出方案：上中下3种处理方案，优良劣势陈述，准备应对最好/一般/最差结局，并表明态度、寻求支持、争取时间。5）关系建构：创始人挨打立正认错，联创以「调停者」身份活跃，社区选举筛选监督者及对话者，强调利益一致；6）价值认同：言使命、说愿景、讲故事。6/风险切割
1）分割Azuki与其他3个项目的成本、运作主体以及社区；2）分割ZAGABOND与团队其他人的连带责任、发声渠道及应对；3）分割CryptoPhunks等3个项目的人与其他路人、NFT社区的利益诉求、主要沟通对象；4）分割SpiritDaoBobuBeanFarmer等组织与此次事件的关系及应对。7/突围点位
1）创业者身份：卖惨+认错+利好；2）NFT文化属性：尝试中前进，摸索中新生；3）社区VS个人：屠龙者终成恶龙，迷失了本心，现在迷途知返；4）族裔身份：异国他乡打拼，crypto成救命稻草，逐梦NFT；5）web3愿景：开放、包容、平等、自由，允许犯错更允许改正。key:真实，真诚。8/判断指标
风波还在继续，主要观察指标可以参考——1)媒体快讯；2)Azuki地板价；3)Azuki持仓巨鲸比例及人数，推荐NFTTrack查看；4)Azuki社区聊天频道风向及在线人数波动；5)projectPXNRagnarokMeta等类似项目地板价波动；6)Azuki持仓KOL心理预期、买入卖出动作、口风。9/重温危机公关5S原则
相比3T原则，5S原则更详细些，当然还有危机处理6步法，更详细，限于篇幅不说了。其中，最值得重视的是4/5,承担责任/真诚沟通/速度第一都是形式，系统处理+信用背书，才能奇正相辅，毕其功于一役，不留死角、不留后患。Web3也需要基础逻辑。
10/结语
最后说两句，其实本来很想吐槽的，不光是Azuki，而是所有NFT项目，做项目之前，真的要做很多基本功，一边做项目一边补课也行，怕的是你知道问题出在哪，还是无动于衷。另外，我本人未持有Azuki，非利益相关，只是出于观察研究的目的给出我的看法，NFA。不要浪费每一次危机。原地址
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