尊敬的用户:
由于第三方服务器宕机导致指数偏移,从而使BTCUSDT永续合约的部分用户出现异常损失,我平台正在进行数据回滚。
由于数据回滚需一定时间,为弥补异常情况给用户造成的影响,我平台决定提前进行全额赔付,赔付金额会根据用户当时的持仓以及当前的价格计算,如果数据回滚完成后,赔付少于用户损失,我们将进行二次补偿;如果平台赔付多于用户损失,用户则无需退还平台。
目前,我们已开启赔付流程,我们承诺将于11月12日18:00前将赔付金全部打入用户账户!
给所有受影响用户带来了损失和困扰,我们深表歉意!
CoinBene满币一直秉承“以用户为中心"的理念,出现问题,第一时间积极解决,绝不让用户承担丝毫损失。同时,我们也将努力把工作做得更好,杜绝此类事件再次发生!
给用户造成的不便,我们再次致歉!
CoinBene满币
2020年11月12日
来源:金色财经
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