人工智能是一项非常令人兴奋的技术，应该被广泛接受。这是人们对它的理解水平较低的领域之一，因此强调它提供的好处和机会很重要，不要对此过于怀疑或紧张。
价值20万美元的DAFI因“ChainSwap遭到攻击”被出售:官方消息，链上激励协议DAFI Protocol表示，受“跨链资产桥ChainSwap遭到攻击”影响，价值20万美元的DAFI被出售。DAFI Protocol请求社区从Uniswap和LP计划中提取流动性，直至另行通知。DAFI Protocol补充表示，DAFI代币合约和Super Staking是安全的。此外，DAFI Protocol宣布，为了表明承诺，将在公开市场上进行回购并分6个月归属DAFI代币，将发布更多细节。[2021/7/11 0:42:43]
在客户服务中，人工智能可以用来分析大量的信息并对其进行优先级排序，通过筛选数千次，有时甚至数百万次的客户交互来了解哪些信息是重要的。它还可以用来预测未来会发生什么，使公司能够适应提供更好、更一致的客户服务。人工智能在这些领域的应用非常少，但它也是许多公司可以从中受益的地方。
Gate.io 将于今日上线DAFI、CHAIN交易:据官方公告，Gate.io将于3月19日（今日）16：00上线Dafi Protocol(DAFI)交易，并将于今日17:00上线Chain Games(CHAIN)交易。风险提示：请务必注意价格变化，提前调整市场挂单，切勿追高。[2021/3/19 19:00:02]
人工智能消除了客户和座席的时间浪费。我们可以使用人工智能来识别平凡或直接的交互，比如密码重置或跟踪包裹，这些都可以通过自助服务技术实现自动化。最终，我们希望确保高价值或复杂的交互由客户服务团队中的人员处理。
链上激励协议DaFi完成90万美元融资，共十家机构参投:2月25日消息，链上激励协议DaFi完成90万美元私募融资，参投方为LDCapital、RarestoneCapital、SparkCapital、AU21Capital、Amplifi、TwinApex、PolymerCapital、SL2Capital、MorningstarVentures和MoonRockCapital。
DaFi表示将在接下来的几周内进行公开销售，并公布代币经济模型细节。DaFi可以根据用户的采用度，对用户进行奖励，每个去中心化网络都可以创建与其协议采用度相关的合成资产dTokens以奖励用户。[2021/2/25 17:53:25]
对客户互动的人工智能分析也可用于显着改善客户体验，因为它可以深入了解客户来电的原因、他们的情绪以及可能表明客户体验不佳的通话特征。然后可以使用这些信息为每个团队成员定制和个性化指导及开发，以最终改善客户体验。
人工智能还将帮助我们在整个组织内保持互动的一致性。这是我们都面临的最大挑战之一：当不同的客户与我们互动时，他们会获得不同的体验，这取决于哪个座席接听电话。有了人工智能，我们可以提升整体服务水平。
人类仍然是地球上最优秀的智慧生物，但人工智能可以帮助我们变得更好。就像我们的车里有谷歌地图一样。我们不需要汽车自己驾驶，但是有谷歌地图在里面是很有帮助的。这就是我们在考虑人工智能为客户服务增强人的能力时应该考虑的背景。
来源：金色财经
郑重声明： 本文版权归原作者所有， 转载文章仅为传播更多信息之目的， 如作者信息标记有误， 请第一时间联系我们修改或删除， 多谢。