高效理赔服务是华夏保险的一个鲜明的服务特色。目前华夏保险已搭建多元化服务平台，可以多渠道同时为客户提供及时理赔服务。
此前，华夏人寿平顶山中支就曾完成了一次从申请理赔到支付结案仅用1天时间的微信理赔服务，快速高效的理赔服务赢得了客户家属盛赞。微信理赔显著提升了理赔效率，方便了客户，“好服务在华夏”的口碑又一次赢得客户认可。?据了解，汝州客户黄某在华夏人寿购买华夏财富一号年金保险，没想到八个月后，黄某突然在家中身故。华夏人寿平顶山中支接到报案后，理赔人员及时联系被保险人家属，告知家属准备所需理赔资料。华夏人寿理赔人员收到客户的理赔资料，第一时间通过公司新上线的微信理赔服务，通过手机扫描、关注和绑定，然后按照微信提示申请、拍照、上传理赔资料，简单几个步骤快速完成了整个理赔申请流程。被保险人家属在微信申请当天，就收到了微信的结案信息，赔付保险金50000元。
华夏保险还有批量理赔服务功能，实现“流程两步、一键结案”，简化理赔审核环节，使几十个甚至上百个案件能一键结案，极大的提升了理赔案件处理时效，使客户获得理赔款的时间再次大大缩短。
此外，华夏保险推出的“全流程理赔短信服务”，已经受到广大客户的一致好评。据了解，客户在申请理赔过程中，从客户出险报案、资料受理、理赔结案、给付通知等环节均会收到华夏保险的免费短信通知，使客户随时随地了解理赔申请的审核状态，实现透明理赔；华夏保险更在业内首次实现“一对一”的理赔专员服务，客户在出险报案后即可获得接收报案短信通知，并在短信通知中提供专门的理赔服务专员手机联系方式，为客户提供24小时无间隙理赔咨询和专业服务。
来源：金色财经
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