Web3的产品运营有何不同、投身Web3的利与弊、如何破壁以及如何成功
问：我做PM已经好几年了，目前正在考虑进入Web3。Web3创业项目的产品运营有何不同，进入Web3的最佳途径是什么？
随着越来越多睿智的朋友投身Web3，上面这个问题也一直萦绕在我的脑海中。产品经理的角色本已无比奇怪和多变，Web3的工作方式又如何进一步改变这个角色呢？在Web3做PM好玩吗？甚至，PM还有用武之地吗？
为了更好地理解这一点，我联系了好朋友JasonShah，我有幸在Airbnb与他共事多年，现在他在Alchemy负责产品。Alchemy实质上相当于Web3的亚马逊云，其已迅速成为Web3项目最基本的基础设施层。就在上周，该公司宣布以100亿美元的估值融到2亿美元。鉴于他在发展壮大Alchemy方面的丰富经验，在此过程中他与数百个Web3创业项目合作，并且他也是最近才转型到Web3的，我坚信Jason对Web3中的PM角色转换有着无以伦比的洞见。他没有让人失望。?下面，他将分享您所能找到的最深入的Web3产品运营指南。从Jason那里我了解到Web3世界还有如此众多的狂野和美妙，希望您和我一样喜欢这篇文章。
用Web3的特有方式，Jason把本文的核心艺术成果铸造成了NFT“WAGMI:Web2PMMeetWeb3PM”，并在OpenSea经过为期两天的拍卖后，将拍卖所筹集资金用于GirlsWhoCode和PadawanDAO。
谢谢Jason！
可能您没有注意到，Web3正在经历爆炸式增长。所有人都在谈论NFT和DeFi，Web3投资和招聘广告2021年的增长双双超过400%。这对您来说意味着什么，匿名的Web2产品经理？转型Web3，将会为你开启宏图大展和职业进步的无数机会。但这可能是一个不透明的过程和一个冒险的决定。因此，让我们来帮你为Web3做好准备。
在本文中，我们将诠释三个核心概念：
Web3PM的独特属性
Web3产品运营工作的优缺点
如何转型Web3
我们开始吧。
Web3项目的产品运营有何不同？
Web3产品经理仍然是结果导向的跨部门领导者，但Web3产品运营在三个主要方面有所不同：
更要求多面手
更像艺术而非科学
更公开化
更要求**多面手，**是因为要想达成产品和市场的匹配，PM自己就得有激励手段、伙伴关系和社区。这需要更灵活的技能组合以及快速学习能力。
更像艺术而非科学，是因为Web3的价值观原因及其用户基数小，用户数据和A/B测试非常少。这需要更多的直觉以及在高度模糊的环境中做出决策的能力。
DeFi资管平台Zapper iOS移动应用程序上线:4月23日消息，DeFi资管平台Zapper宣布iOS移动应用程序上线，功能包括跟踪投资组合、查看和展示NFT、查找Web3钱包和代币、查看鲸鱼钱包。之后将推出交易、桥接等功能，该应用程序的Android版本将在几个月后准备就绪。[2022/4/23 14:43:40]
更公开化，是因为关于决策的讨论往往发生在Discord、加密圈Twitter和Snapshot的公开提案中。这一方面创造了更多的包容性，另一方面又需要PM积极参与社区活动，而不是纯粹躲在门后分析和把控。
产品经理在Web3还不常见
多数项目在缺少PM的情况下取得了成功。
要创建DeFi协议？只需一名协议专家即可。要给NFT项目建立活跃社区？聘请一位拥有5万加密圈Twitter粉丝并擅长meme搞怪的匿名社区运营经理即可。要编写智能合约？Solidity或Rust开发人员就够用了。
Web3团队最需要的东西通常与产品经理没什么关系。以太坊基金会有97名员工，管理着一个价值5000亿美元的1层协议，PM人数几乎为零。像?WorldofWomen这样的头部NFT项目，团队中有艺术家、慈善事业负责人和法律顾问，但没有PM。在创建DeFi协议或实施NFT空投时，团队主要需要一名开发人员、一名社区运营经理和一名协议设计师或艺术家。
在PM的20年历史中，他们在科技巨头那里展现了价值并发挥了作用，成为公司愿景或执行力的领导者。但在这里却没有。当我2021年应聘20多个Web3团队时，近一半的人并不了解PM的用处。
Web3从0到1阶段并不需要产品经理
在Web2，创始人或早期产品经理对于决定构建什么以及如何构建至关重要，这有助于达成产品与市场匹配的“圣杯”。在Web3，产品体验相对于代币激励、交易对、艺术品、网络设计(1层链/2层链)、交易速度(1层链/2层链)、安全性(1层链/2层链)或其他属性而言，对项目的成功实际上并没那么重要。在这些领域PM的作用是次要的，如果还有什么作用的话。
以以太坊域名服务ENS为例，与构建复杂的区块链基础设施或构建DAO治理机制相比，域名注册的网站和前端界面对开发人员来说相当简单。Web3从0到1更多的是技术基础设施、加密经济学及/或在线社区，以找到匹配市场需求的产品。目前，Web3中的PM通常更适合于从1到10的过程，而不是从0到1，即从一个Web3点子到实现最初的产品市场匹配的过程。
产品经理在Web3需要不同的核心技能
大型企业甚至创业企业的诸多PM，要养成“沟通”和“把控”这类技能，与创始人和超时工作的团队紧密合作。这是有道理的，因为说服和协调一直是Web2PM工作的核心。这些技能在Web3并不重要。Web3PM更专注于执行和社区——比如与某个新的大型协议敲定合作关系或通过Twitter获得大量匿名用户。
在Web2，我害怕发太多推文，担心对职业产生不利影响。现在，如果我不发很多推文，我就会变得不可信任。**编一个病式传播的meme比写一封好的电子邮件更重要。**这是因为在狂热的Web3世界里获得积极的关注比“协调一致”更有价值。PM职业层级或绩效评估几乎不存在，因此团队完全专注于让项目成功，而不是企业。
IOST与瑞士苏黎世大学合作共促区块链教育发展:据官方消息，IOST将再次资助瑞士苏黎世大学区块链中心2021年国际暑期学校项目“深入了解区块链”。该暑期学校项目的讲师包括来自Tezos、IOTA、IBM Hyperledger、CARDANO的专家和教授。在为期三周的区块链教育项目中，学生们将了解区块链背后所涉及的的技术、经济和法律知识，也包括区块链技术在社会中的潜在应用。[2021/7/14 0:52:08]
Web3项目一般何时聘请PM
话虽如此，在下面几种情况下，Web3创业项目会产生对PM的需求：
工程师变得低效：工程师队伍规模过于庞大，无法对项目进行优先排序和自我协调；PM可以提高效率。
**产品体验复杂，或产品体验对拉新至关重要：**产品套件很大，用户体验很复杂/是面向消费者的，比如游戏。比较而言，一些产品最初是通过克隆别人产品并空投代币来竞争的，因此需要较少的产品运营支持，并且比游戏或钱包产品更关注技术性和加密经济性的变化。
有许多外向型活动是单个专家无法完成的，而多面手的PM可以做到：市场营销、增长、商务拓展和社区工作是开发人员不想做的，但也不需要雇专人来做，这时一个多面手的PM就可以帮上忙。随着时间的推移，对专业PM的需求也会产生，但在早期Web3项目中则较为少见。
什么是web3PM？
Web3PM的一个极简通用定义是：
Web3PM负责社区的成功，而不是获客、用户活跃度或收入的增长。?
是人心，而不是图表。
在过去10年里，Web2展示了以下场景：社区利益被置于企业利益优先的指标之下。在Web3，如果社区——比如NFT创作者、流动性提供者或软件开发者——不成功，你就NGMI。社区优先。
但是如何让一个社区成功呢？要做到这一点，Web3PM必须围绕Web3产品相互关联的人群、技术和经济体，考虑协议设计、代币经济学、用户安全、网络安全、增长营销、社区活跃，以及林林总总的更多因素。我们来进一步分解它。
Web3产品运营十大真相
1.必须优先考虑执行而不是愿景/策略
Web2的PM职业激励人们设定长期愿景，制定细致入微的策略以实现OKR。执行是需要的，但不是广泛认可的从初级产品经理到高级产品负责人的重要方面。Web3不是这样的。我没有看过一份PM愿景文件；愿景存在于懂密码学和分片的技术架构师写的白皮书中。
而Web3要求PM更加专注于执行：与开发人员一起通过Telegram快速敲定参数、仔细进行质量检查并审计智能合约中的被攻击风险、在Twitter上大肆宣传，然后启动，然后循环往复。
Web3变化太快，没时间夸夸其谈；每天都有新协议推出，绑定曲线和OHM分叉等DeFi概念正在实测，因此愿景和策略很快就会过时。随着这一领域的成熟以及产品愿景变成一种竞争优势，这可能会有所改变。但在今天，优秀的Web3PM在执行/愿景上花的精力是95/5，而不是70/30。
动态 | 新加坡风险投资公司推出1000万美元的加密货币基金:据CCN消息，新加坡风险投资公司金门创投(Golden Gate Ventures)将以1,000万美元的投资资本，推出号称东南亚首个专门的风险投资加密货币基金(VC cryptocurrency fund)。[2018/8/10]
Web3PM强调建设、营销和迭代，而不是规划、运营和度量。由于Web3发展如此之快，在正确的原则下将执行放在优先位置的这种做法，带来了更大的成功。
2.必须优先考虑执行而不是愿景/策略
随着Web2的成熟，PM角色被拆分：用户研究人员、UX和UI设计师、数据科学家、QA测试人员、产品营销经理、社交媒体经理等等。因为Web3太新了，二零二几年的人才市场吃紧，而且Web3团队缺乏Web2企业那样的传统组织架构，PM不得不重拾很多工作：在Discord和加密圈Twitter上倾听社区的声音，运用DuneAnalytics之类的工具进行链上分析，设计代币交易UX和拟定自动做市商的流动性激励方案，与稳定币协议建立合作关系，撰写启动博文，并在Twitter上病式传播meme。
Web3需要一个人来完成所有这些工作，因为上述任务具有独特的专业性和相互依存度，因此无法轻易拆分。
3.必须专注于完善细节而不是扩展功能
Web3产品的前端交互极其有限，获胜与否取决于比别人稍微安全一点儿，或收益更高一点儿。Web3产品不需要通过添加更多功能来增加活跃度。Web3的模式不依赖于广告，或将免费用户转换为付费用户的免费增值SaaS业务模式。这些Web2模式本质上激励PM专注于吸引人们广泛使用产品，而不仅仅是从产品中受益。
像BoredApeYachtClub这类藏品的艺术品质，或设立DAO的简便性，或为减少价格滑点而在DEX上提供的流动性，才是决定Web3项目成功的因素。?
像在Cosmos这类1层区块链上质押原生代币，对用户而言，重要的是诸如年化收益率之类的细节，以及代币质押时是否设置锁仓冷却期，而不是UI(用户界面)。UI是一种通用商品，部分原因在于开源和可组合性，项目方可以分叉彼此的产品。
UX(用户体验)往往是一种通用商品，例如Uniswap开创的简单的代币交易两步设计，繁杂的UX设计会导致在汽油费高且交易缓慢时失去控制。所以你控制的几个细节真的很重要。质押的实际点击流程并不那么重要，事实上，生态系统优化的方向是让你不要频繁访问应用程序，因为质押越久越有利于网络的稳定。而APY和速度确实很重要。但用户活跃度相比没那么重要。
4.必须在缺少电邮地址、跟踪工具或运行A/B测试的情况下了解用户
在Web3，用户可以随时抽离数据，尽管区块链是透明的，用户可使用多个无法轻易关联的钱包，而去中心化精神限制了运用GoogleAnalytics、Mixpanel或Amplitude之类工具的能力，更没有cookie或用户数据提供商将电邮地址与个人特征信息相匹配。如果没有这些数据，就很难知道人们如何使用您的产品，以及产品是否真的匹配市场需求。
公告 | 火币全球站对IOST/USDT、ETH/BTC、XRP/BTC、BCH/BTC和LTC/BTC杠杆倍数进行调整:火币全球站发布公告称，已经将IOST/USDT杠杆倍数调整为3倍，BCH/BTC，LTC/BTC杠杆倍数调整为4倍，ETH/BTC，XRP/BTC杠杆倍数调整为5倍。另外，火币全球站已提高部分杠杆交易对用户最大借贷量。[2019/6/25]
取而代之的是，必须依赖用户反馈之类的定性信息、TVL和NFT地板价/持有者分布之类的网络信息，以及有资金存入或代币交易记录的钱包之类的具体但匿名的信息。此外，许多产品通过发行原生代币来诱导社区，奖励那些将资金投入到DeFi协议的流动性提供者，或者向早期信徒免费赠送代币，比如LooksRare($LOOKS)向大量OpenSea用户空投散发代币，以吸引他们去它的去中心化平台。这种对数据的匮乏，以及用空投挖矿之类的激励来活跃用户，使得对功能用途的评估非常不清晰。
5.必须结合1层/2层区块链的利弊特征来设计产品
您的产品并非由您的公司完全控制，或由iOS等封闭平台管理，它并非处于孤岛中。与项目团队可完全控制用户界面的产品不同，Web3产品很大程度上受制于其赖以构建的第1层/第2层协议的性能，如Solana的快速交易，或以太坊1层链上的高汽油费。
例如，如果您正在为可支配收入较少的新兴市场的消费者建设一个1美元以下NFT的交易市场，您可选择像Solana或Avalanche之类的低成本区块链，或者像Celo这样的移动友好型协议。使用以太坊1层链往往会导致汽油费超过100美元，使得您的用户群无力承担，除非您使用Polygon、Arbitrum或Optimism等2层解决方案。您对公链的选择，将对用户采用度、开发时间和可扩展性产生影响。
Web3PM需要了解不同的区块链，以便他们选择支持哪些链并做出相应设计，而在Web2，今天的PM很少需要参与技术基础设施方面的决策，因为其并不会直接影响在开发产品的终端用户体验。
6.必须非常小心在智能合约中部署的内容，这会减慢开发进度
在Web3，如果有bug，你不能只快速打一补丁了事。在区块链中，代码是不可改变的。不变性意味着代码不可轻易更改，除非通过代理合约，但代理合约也会破坏对项目的信任，因为用户难以相信它不会再次修改。
这与Web2代码不同，其可以修改bug或编辑数据库。如果Web3协议存在安全漏洞，则可能导致无法挽回的巨额财务损失，因为没法诉诸中心主体或客户支持热线来解决问题。这可能会减慢开发时间，并要求缜密规划案例审计。
7.你不能依赖私有代码、商业秘密和数据护城河作为竞争优势
Web3中的一切都是开源和可组合的，防止当权者/市场支配地位：无论是为快速启动项目而在吸血鬼攻击中将代币投放给用户以分叉Uniswap的Sushi，还是分叉OHM的所有协议，Web3中的代码通常是开源的。
此外，与庞大而复杂的Web2社交网络或SaaS产品套件不同，Web3产品的用户界面对任何人都是可见的，而且通常并不复杂。这意味着任何人都可以立即分叉您的产品，并在技术/产品上与之竞争。将此与用户可随时抽离数据这一点结合起来，就会看到用户群是流动的。
金色财经现场报道 华为区块链高级产品经理刘再耀：区块链正在被各国认可:金色财经现场报道，在2018大数据产业峰会上，华为区块链高级产品经理刘再耀表示，从各国反应来看，区块链正在被各国认可，并以金融为切入点向其他行业推广应用，欧洲正在成为全球区块链的引领者，而中国正在鼓励区块链进行科技创新，中欧将成为区块链重要两级。[2018/4/19]
相比之下，如果Facebook的所有代码都是公开的并且用户数据是可迁移的，不难想象会出现竞争对手。这意味着Web3PM必须与更好产品、更强大社区以及对终端用户持续带来新价值的产品不断地竞争，并且不能依靠拥有知识产权护城河或高昂的转换成本来取得成功。
8.不能单方面做出所有产品决策，也可能无法控制路线图
用户对协议或dapp的所有权，意味着社区参与决策制定。需要尽早并经常引入社区的参与，而不是事后才想到，或只是作为营销活动的一部分。用户通常持有代币并有能力对产品的未来进行投票，例如以太坊域名服务或RariCapital和FeiProtocol的合并提案。虽然并非每个决定都需要DAO批准，如在注册按钮上测试蓝色这类正统而又被过度讽刺的Web2决策，但项目方没有完全的自主权。
例如，Uniswap是最受欢迎的DeFi协议之一，需要社区投票才能将其协议部署到Polygon。该提案是Polygon于2021年11月提交的，这影响了Uniswap产品后来的路线图。另一个例子是ENS，其核心团队意识到机器人在抢注三字母域名，因为抢注的门槛太低了，只有2000美元，要提高到10万美元才能防止抢注。这项提案于2022年1月提交并获得批准，将通过对ENS预言机的更改来实施。以DAO为架构的社区管理着大多数协议；对产品的领导必须通过他们来实现。
9.必须优先考虑用户安全，因为每笔交易都涉及资金
即使是去中心化的音乐收听或社交网络方面的应用，出于Web3钱包的特有工作方式，资金和用户活跃两者之间并没有真正的分野。Web3可怕之处在于，单击一下Chrome扩展程序中的按钮，可以将价值10万美元的JPEG转移到另一个钱包，而用户甚至可能毫无察觉。安全性在该领域极端重要，因为所有交易都来自同一个地方：Web3钱包。
这里有一个例子：NFT交易市场的一些PM倾向于在一些Metamask交易中提请用户“批准所有”授权，以避免重复授权。重复这一动作做既麻烦又昂贵。但随之而来的风险是，如果交易市场被证明是恶意的，或被黑客入侵，用户钱包里的全部藏品可能一古脑地被转走。用户只想为了出售某个NFT而给予一次授权。但如果不给予更宽的访问许可，就不得不重复付费，并且以后每次出售都要经历繁琐的用户体验。在这个例子中，由于风险极高，尽管重复授权费用很高，但安全的考量可能优先于用户体验。而eBay或Etsy这样的Web2交易市场就不会有这种考量，原因是其资产所有权模式，不会发生因某次将物品上架销售就可能让全部其他资产置于风险之中的情况，并且总会有个中心化的主体和团队如消费者服务中心可以逆转交易，或予调停。
此外，在Web3，用户实际上无法审查每个智能合约，因此在Web3中代表用户确保应用程序安全可靠的责任更重大，毕竟每次交互所面临的风险不一样。这就是为何在用户无法自行完成尽职调查以获得对产品的信任时，加密圈的Twitter能提供社交证明的部分原因。
10.监管的焦点已从Web2转向Web3
加密行业存在于美国每位国会议员的意识里，以及多数政府的关注范围内，从中国到印度，到巴西，再到尼日利亚，莫不如是。许多有关Facebook权力的国会听证会，演变成了刺耳的鞭笞——但无论扎克博格在C-SPAN上出现多少次，都没出太大事儿。另一方面，从参议员ElizabethWarren到证监会主席GaryGensler，监管机构都在谈论加密行业。2021年基础设施法案获得通过，其中包含一条重税征收和追踪条款，直接影响整个加密生态系统，并在Web3社区和政策推动组织中引起一片哗然。
美国国税局、证监会、商品期货交易委员会和美国其他部门对加密行业有不同的规定，更不用说追杀币安和PoolTogether等公司的国际格局了。作为PM，要比多数Web2组织更加直接地考虑这些问题，对Web2来说法律不是他们首要考量的因素。Web3产品经理需要咨询律师，了解零碎且不确定的法律环境，这与如今的Web2大不相同，在那里，多数法律问题已有定论，产品律师的角色是为业务服务而不是指引业务的方向。
作为Web3PM好和不好的东西是什么？
对于那些不太自我、好奇心重和有心建设的人来说，Web3作为一条职业道路，前途一片光明。但它不光光是加密猫和历史最高价：
好的部分：
建设未来：Web3仍然处于未定状态。您可以参与设计下一代互联网。
影响力：因为Web3PM是新生事物，你做什么以及如何做都可举足轻重。
激活你的全部大脑：产品、合作伙伴关系、meme发布、增长黑客、社区，大包大揽。
好好学习、天天向上：计算机科学、经济学和社会学的交汇处，很多创新正在发生。
乐趣：Web3远不那么一本正经，人们发meme，加密界的Twitter总在飙新戏。奇闻逸事频出。
不好的部分：
重头再来：觉得你对产品运营了如指掌？Web3是如此不同，必须忘掉你辛辛苦苦积累的东西。
24/7：Web3是不停歇的。建设者遍布各国家，曾经的新事物现在已经变旧了。这会让人疲惫不堪。
你没那么重要：工程师、社区领袖、艺术家，这些人都比你重要。
不变性和低数据：实验和数据有时是PM最好的朋友；在Web3则没有那么多可用。
一切都金融化：代币价格、空投和地板价，一切都有美元标价。
进入Web3的最佳途径是什么？
Web3可能很奇怪也很可怕。用神奇的互联网代币付款？创业者是匿名的长颈鹿？啥？
但是Web3正处于一个特殊的时刻。既充满风险又是必然趋势。这对激情的PM而言增长空间非常大，因为这个空间尚未充斥着出于虚伪原因而假装感兴趣的人。
以下是我建议的方法：
学习：阅读、使用、建设
从这里开始：细读比特币白皮书。看ChrisDixon的《加密的潜力》。关注加密圈Twitter上有影响力的账户并走下兔子洞。一旦你准备好阅读更多:?阅读比特币和以太坊白皮书。看a16z加密学校。听Bankless、TheDefiant和Unchained。阅读《TheSovereignIndividual》了解哲学背景，《TheInfiniteMachine》(以太坊）和《加密资产》。阅读读《SnowCrash》、《ReadyPlayerOne》、《Dune》以及其他科幻小说，了解背后的文化。查看最近的视频，例如EthCC4会议(这里是以太坊创始人Vitalik的谈话)以及TimFerriss对Naval和Vitalik、NickSzabo、ChrisDixon(ChrisDixon/Naval:WondersofWeb3，2021年10月)以及Balaji和Hosseeb在2022年与Solana、Avalanche和NEAR等Layer1创始人的谈话，或者BrianArmstrong接受Bankless采访等系列访谈。在这里阅读LindaXie所写的全部文章，然后看《Kasireddy的Web3指南》或者访问Web3University。在加密圈Twitter上关注有思想的人（这里有一些列表)并开始发表您自己的观点，在公共场合学习。
使用：买一些币（比如从Coinbase、FTX、币安)，将其发送到Web3钱包（如以太坊或BSC钱包Metamask或Solana钱包Phantom)，质押它（在Stake.us)，交换它（在Uniswap)，通过质押挖矿来参与DeFi（例如Compound)；找到你喜欢的NFT集合或1/1（如WorldofWomen、CryptoCoven或者ZedRun)，在OpenSea/Rarible/Foundation/LooksRare上买一两个NFT，加入该NFT社区的Discord，并参与其中；尝试用跨链桥（如Synapse或者Wormhole)将一些ETH移动到不同的链或像Polygon这样的2层链，或任何其他双向转移。你必须真正体验它，才能建设它。
建设：试一试Buildspace项目。搜索和阅读Etherscan上的合约。铸造一个NFT。加入DeveloperDAO或FriendswithBenefits之类的DAO并开始做贡献。创作一些东西，不管你是不是技术人员——代码、文档、活动，任何东西！
搜索：找到你喜欢的团队
搜索：查看顶级Web3VC的投资组合（a16zcrypto、Pantera、Paradigm、DragonflyCapital、ElectricCapital、FabricVentures、VariantFund)并筛选那些受人尊敬的团队，同时寻找您关注的方向，以及您非常适合并能产生影响的舞台。建一份本领域中顶级团队的列表，并记下您喜欢、不喜欢和需要了解的内容。
研究：访问项目网站，研究他们发布的内容，并通过访问社区论坛，来了解您可以提供哪些帮助(如Lido/staking)和Twitter(如Frax/fractionalstablecoins).。
探索：加入项目的Discord，了解项目势头和社区文化。
义无反顾：接触、评估并加入Web3团队
明确你的角色：根据项目的状态和您的经验，找出您可以增添的价值。
主动出击：向创始人或核心贡献者发私信，简明扼要地表达来意。
连接并决定：面试5个以上团队，评估您的选项，做出决定，玩得开心！
许多团队甚至可能不知道他们需要产品经理。专注研究他们的问题、目标和社区精神，倒推出您能提供的价值，并找到与您自己的兴趣和经验一致的点。
总之：Web3需要你——加入我们！
Web3是一个令人兴奋的新领域，Web3的产品运营将需要清空旧知识，以第一性原理思考，以及努力工作。但大家不都这样吗？匿名人，咱们兔子洞见。WAGMI。
作者|?JasonShah?(Alchemy产品负责人)?LennyRachitsky
翻译|malatang.eth
来源：bress
来源：金色财经
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